Máster en Logística Integral y Cadena de Suministro
Formación Bonificable
Título Universitario Propio
Clases Online en Directo
Título de Posgrado Universitario
ABIERTA CONVOCATORIA
Características del Programa
Formación Bonificable
Título Universitario Propio
Clases Online en Directo
Campus Virtual
Título de Posgrado Universitario
El Programa
El Máster en Logística Integral y Cadena de Suministro pone a disposición del alumnado los conocimientos y las habilidades necesarias para que el mismo gestione de manera eficiente la materia logística y de distribución. Áreas estas esenciales para afrontar el cambio tecnológico y la creciente competitividad con la que cuenta el mercado laboral.
En la actualidad, el desarrollo empresarial se ha visto influenciado por la globalización y el cambio tecnológico, lo que ha generado un incremento en los intercambios de bienes y servicios y, por tanto, un crecimiento en el área logística.
Ante esta situación, las organizaciones se ven obligadas a contar con personal que tenga conocimientos adecuadas y actualizados sobre las características del mercado logístico, tanto a nivel nacional como a nivel internacional
La Cadena de Suministro y la Logística dentro de ella se ha convertido en una de las áreas de desarrollo estratégico de todas las organizaciones y de determinadas zonas geográficas en particular.
Debido a la demanda existente tanto por las empresas de profesionales de esta área como por egresados universitarios que quieren desarrollar su vida profesional en esta área, Integra Technology School considera necesaria la implantación de esta formación que permita conectar ambas necesidades.
Para ello Integra Technology School aporta la experiencia formativa en el ámbito empresarial, así como la profesionalidad y conocimientos con los que cuentan el equipo de profesionales y docentes, lo que garantiza la adecuación de la propuesta formativa a necesidades del sector.
Plan de Estudios
Objetivos
Metodología
Salidas Profesionales
¿A quién va dirigido?
Titulación
Temario completo
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Visión integral de la cadena de suministro – Beer Game
- La cadena de suministro CS
- Evolución histórica de la logística y la SC
- Los entornos de fabricación: ETO, ATO, MTO, MTS, Mass customization
- Presentación de la SC a través del modelo de referencia SCOR
- Introducción al nivel top – procesos
- Introducción al nivel de configuración – categorías de procesos
- Indicadores de la cadena de suministro (actividad y eficiencia)
- Características de SC con fabricación
- Características de SC de distribución
- Empresas de referencia en la fabricación, best practices
- Empresas de referencia en la distribución, best practices
- Dinámica de juego en grupos para visualizar los stocks a lo largo de SC y consecuencias del bullwhip effect
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Logística de Fabricación/Logística de Distribución- Entornos Push- Pull – TOC- Logística Inversa
- Características de SC con fabricación
- Características de SC de distribución
- Empresas de referencia en la fabricación, best practices
- Empresas de referencia en la distribución, best practices
- Características de una SC que funciona bajo una filosofía push
- Historia de la filosofía de fabricación Toyota
- Características de una SC que funciona bajo una filosofía pull
- TOC: teoría de los cuellos de botella
- Qué es la logística inversa
- Gestión de logística inversa
- Peso de la logística inversa en la distribución actual
- Tendencias
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Lean Logistic
- El lean aplicado a la logística
- Principios del lean logistics
- Herramientas lean logistics
- Realización de un VSM
- Nivelación de la producción, tableros HJK
- Cálculo del KLF
- Empresas de éxito en la implementación del lean logistic
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Diseño de la Cadena de Suministro: Estrategia Logística
- Diseñar y optimizar el flujo físico, financiero y de información de una SC para mejorar el rendimiento de la empresa. Alineación entre la SC y la estrategia de la empresa.
- Influencia del tipo de producto y su ciclo de vida
- Localización de instalaciones y diseño de la red logística
- Ventajas competitivas de una SC ágil
- Decisiones make or buy
- Oferta logística
- e-commerce
- Tendencias actuales
- Ejemplos de éxito empresarial a través de la SC
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Outsourcing Logístico: Operadores Logísticos.
- Subcontratación operativa/subcontratación estratégica
- Outsourcing de procesos
- Proceso de subcontratación de una actividad logística: SLA
- Principales errores de la subcontratación
- Fronteras de la subcontratación: figura del «autónomo dependiente» y la «cesión ilegal de trabajadores»
Flujo de información: Gestión de inventarios y previsión de la demanda (forecasting) a lo largo de la cadena de suministro
- Tipos y clasificación de inventarios (RM ,WIP, FG,MRO…)
- Impacto de los conceptos lean en los inventarios en la SC
- Estrategia y planificación de inventarios a lo largo de la SC
- S&OP (Sales and Operation planning)
- Indicadores
- El porqué es necesario hacer una previsión de la demanda
- Funciones de la empresa a las que afecta/ intervienen en el forecasting
- Consideraciones para diseñar un sistema de forecasting
- Técnicas generales de forecasting
- La demanda: fuentes y características
- La estacionalidad: características, patrones. Índice de estacionalidad. Ciclos económicos.
- Técnicas cuantitativas del forecasting
- Técnicas cualitativas del forecasting
- Origen de datos: factores intrínsecos y extrínsecos
- Horizontes y periodos de la previsión de la demanda
- Seguimiento de la fiabilidad de la previsión (Bias, tracking signals)
Flujo de información: Gestión de la demanda/Atención al cliente
- Relación de la empresa con los clientes desde el punto de vista logístico
- Nivel de servicio a cliente
- Seguimiento del forecast. Principales motivos de desviación. Gestión de las desviaciones del forecast
- CRM (Customer relationship management)
- Gestión de pedidos de clientes
- Ciclo de pedidos y plazos de entrega
- Monitorización del estado de los pedidos
- Definición de la atención al cliente y servicios prestados
- Comunicación a cliente
Flujo de información: Gestión de compras y aprovisionamientos
- Compras estratégicas
- Selección de proveedores
- Compras en LCC (low cost countrys)
- Relación y comunicación con proveedores
- Tipos de contratos
- Tendencias actuales. E-commerce
- Factores que afectan al aprovisionamiento
- Métodos de aprovisionamiento clásicos: ROP, TPOP
- El MRP como base de aprovisionamiento
- El aprovisionamiento en entornos lean (Kanban, doblebin, gestión visual..)
- Otros: VMI, Milkrun, material en consigna
Flujo de información: Planificación de la producción
- Jerarquías de la planificación
- MPS
- Programación de la producción
- MRP: objetivos, funciones, entornos de aplicación
- Entradas del MRP: BOM, MPS, inventarios, maestro de materiales…
- Cálculos, lógica y ejecución del MRP
- Salidas del MRP
- Planificación de capacidades
- CRP (jerarquías de centros de trabajo, salidas)
- Métodos para balancear la capacidad y la carga
- La planificación en entornos lean
- Planificación de recursos
- Gestión de cambios
Flujo de información: Planificación de la distribución.
- Consideraciones en el entorno de la distribución
- Objetivos de la distribución
- Canales de suministro
- Red de centros de distribución: gestión de stocks
- DRP
- DRP y lean
Flujo de información: Comercio Internacional
- Importancia del comercio internacional en la estrategia de la empresa
- Aspectos administrativos del C.I.
- Logística en el comercio internacional
- Envases y embalajes
- Negociación y formalización de acuerdos
- Contratación internacional
- Aspectos aduaneros en el comercio internacional
- Los incoterms 2011
- Medios de pago internacionales: El crédito documentario
Flujo físico: Diseño y organización de almacenes
- Objetivos del diseño de un almacén
- Localización y diseño
- Esquema de flujos en planta
- Layout de almacén
- Medios de almacenaje
- Métodos de manipulación
- Optimización del espacio y mejora de procesos
Flujo físico: Gestión del transporte/Rutas
- Transporte como concepto. Marco legal y normativa aplicable.
- Transporte terrestre; tipología, agentes, etapas, costes
- Transporte ferroviario.; tipología, agentes, etapas, costes
- Transporte marítimo tipología, agentes, etapas, costes
- Transporte aéreo. tipología, agentes, etapas, costes
- El operador de transporte multimodal.
- Infraestructuras en el transporte multimodal
- Gestión de rutas y gestión del tráfico.
- Sistemas de información y comunicación en la gestión del transporte.
- Uso de nuevas tecnologías de comunicación e información (TIC) como valor añadido en el transporte
- Tendencias de futuro: trazabilidad y visibilidad
Flujo físico: Procesos de almacenaje y la distribución logística
- Red logística
- Relaciones entre los distintos elementos de la red
- La última milla
- Organización de procesos: KPI y mejora continua
- Proceso de recepción de materiales
- Proceso de ubicación
- Proceso de suministro
- Proceso de preparación de pedidos
- Proceso de expedición
- Inventarios
- Logística inversa
- Residuos de almacenaje
Flujo físico: Logística interna en entornos de fabricación
- Objetivos y características de la logística interna
- Indicadores
- Medios habituales
- La logística interna en entornos pull
Flujo financiero: Finanzas para no financieros – La Cadena de suministro desde el punto de vista financiero
- Datos macro. Conceptos financieros básicos
- La empresa y los estados financieros
- Concepto de Cash Flow
- Amortizaciones: concepto, impacto en pérdidas y ganancias
- Inversiones: análisis de rentabilidad: EVA VAN, TIR, PAY-BACK
- Indicadores de gestión (KPI’S)
- Flujo financiero en la SC
- Red de centros de distribución: costes de transporte vs. Costes de centros de distribución
- Valoración de los inventarios
Flujo financiero: Costes logísticos. Factores que influyen
- Costes logísticos
- Factores que influyen
- Costes ocultos
- La SC como ventaja competitiva
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: ERP´s (SAP/Navision)
- Evolución de los ERP: del MRP al ERP actual
- Ventajas y restricciones de los ERP
- Niveles de organización
- Datos maestros
- Transacciones
- Módulos ERP de la SC
- Interacción del resto de módulos del ERP con los módulos logísticos
- Procesamiento de la compra al pago: solicitud de pedido, pedido de compra, entrada de mercancías, gestión de almacenes, registro de factura de proveedor y pago automático de la factura
- Planificación de la producción: determinación de requisitos (MRP), planificación, producción y cierre de período
- Criterios de selección de un ERP
- Principales ERP´s. Tendencias actuales
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: DRP´s (SAP/Navision)
- Origen y necesidad de los DRPs
- Posibilidades y ventajas en la utilización de DRPs
- Niveles de organización
- Datos maestros
- Transacciones
- Proceso del pedido al pago: pedido del cliente, verificación de disponibilidad, entrega de salida, picking, salida de mercancías facturación y cobro
- Transportation Management Systems
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: CRM
- Funciones y aplicaciones de los CRMs
- Beneficios de la utilización del CRMs
- Gestión de ventas y clientes
- LOPD
- Ejemplos de utilización de CRM
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: Excel. Gestión de bases de datos
- Análisis de datos
- Funciones básicas
- Tablas dinámicas
- Utilización de gráficos para analizar la información
- Excel como herramienta de simulación
- PowerBI
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: Logística 4.0 – Ecommerce, tendencias, sostenibilidad y RSC
- Historia de la tecnología aplicada a la logística
- IA, IoT, Big data, kobots, impresión 3D, blockchain, drones, gafas inteligentes…
- Plataformas de ecommerce, Diferentes opciones a la hora de vender por internet
- Marketplaces
- Plataformas de gestión o backoffice
- Cliente siempre informado, SMS, BOTS…
- Plataforma logística
- Ultima milla: Nuevas tendencias de entrega
- Apps e IOT, Qué nos aportan y como explotarlas
- Sostenibilidad
- RSC
Skill & leadership: Técnicas de negociación y toma de decisiones
- El proceso de negociación.
- La búsqueda de información.
- Establecer objetivos de negociación.
- La horquilla de la negociación MAPAN Mejor Acuerdo Posible A Negociación.
- El desarrollo de la negociación. Argumentos, objeciones, gestión de tiempos, observación, comunicación no verbal, propuestas y cierre.
- Intereses à opciones à alternativas à legitimidad à acuerdo
- Fake news en las negociaciones.
- Concesiones y el acuerdo.
- Métodos de negociación:
- Harvard
- Tú ganas yo gano o WIN-WIN.
- De ampliación del objeto a negociar “ampliando el pastel”.
- Por preguntas y escucha activa.
- Principales negociaciones. Laboral, Comercial, Recursos, Información, …
- Introducción a la competencia: Iniciativa y toma de decisiones.
- Productividad
- Escalado de comportamientos vinculados a la competencia iniciativa.
- Cómo estimular la iniciativa y la creatividad personal.
- Cómo tomar las mejores decisiones.
- Análisis de situaciones para la toma de decisiones.
- Creatividad, pensamiento lateral e inteligencia emocional.
- La elección de las mejores alternativas para la toma de decisiones.
- Estrategias y herramientas para estimular la iniciativa y la creatividad en equipo.
Skill & leadership: Liderazgo y trabajo en equipo – Comunicación y gestión de conflictos
- Equipo de trabajo.
- El trabajo en equipo.
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
- Roles en los equipos de trabajo.
- Pasos para trabajar en equipo.
- La comunicación en el equipo de trabajo.
- Planificación y organización del trabajo en equipo.
- La organización del trabajo en equipo.
- Las reuniones de trabajo.
- La comunicación en las reuniones.
- Fases de las reuniones de trabajo.
- Habilidades del líder del equipo.
- Liderazgo y poder.
- Tipos de liderazgo.
- Habilidades y cualidades del líder.
- Competencias de liderazgo:
- Empatía y Asertividad.
- Visión global.
- Motivación de equipos.
- Orientación a resultados.
- Innovación.
- Creatividad
- Capacidad de autocrítica y autoconocimiento.
- Dirección de reuniones.
- Gestión de proyectos.
- Gestión de equipos.
- Comunicación
- Cómo comunicar de forma efectiva
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Asertividad
- Introducción al conflicto.
- ¿Qué es un conflicto?
- Definición de conflicto.
- Tipos de conflictos.
- La dinámica del conflicto.
- Análisis de situaciones para la definición del conflicto.
- Técnicas para identificar las posibles causas del conflicto.
- Fake news como fuente del conflicto.
- Ruidos, generalidades, omisiones y distorsiones.
- Roles en la gestión del conflicto:
- La figura del facilitador.
- La figura del árbitro.
- La figura del mediador.
- La figura de las partes.
- La visión compartida.
- Los ruidos.
- La información.
- El negociador. Perfil a modelar
Módulos transversales complementarios:
- La gestión de la calidad. Normas de calidad (ISO) aplicables a la función logística
- Sistemas de gestión de calidad. Herramientas. Implantación y certificación
- Calidad y mejora continua: TQM, Seis Sigma y modelos de satisfacción del cliente.
- EFQM
- Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo: Normas legales y técnicas (ISO)
- Riesgos generales y su prevención
- Pasos para desarrollar la cultura de seguridad en el área logística
- Riesgos específicos en el manejo de materiales
- Relación de la logística con el medio ambiente-Percepción del medio ambiente en los mercados
- Principales impactos medioambientales de la logística
- Normas legales y técnicas (ISO)
- Sostenibilidad y estrategia medioambiental: buenas prácticas medioambientales en la cadena de suministro de las empresas
Módulos transversales complementarios: Gestión de proyectos
- La gestión de proyectos
- Iniciación, planificación, ejecución, control y cierre de un proyecto
- Áreas de conocimiento en la gestión de proyectos
- Integración. Gestión del alcance
- Gestión del tiempo
- Gestión de los costes
- Gestión de la calidad
- Gestión de los recursos humanos
- Gestión de las comunicaciones
- Gestión de los riesgos
- Gestión de las adquisiciones
- Gestión de los stakeholder
Visita a empresas
- Áreas a desarrollar durante las visitas:
- Visión integral de la cadena de suministro
- Logística de fabricación/Logística de distribución
- Entornos Push/Pull – TOC
- Lean Logistic
- Diseño de la cadena de suministro: Estrategia logística
- Outsourcing Logístico: Operadores logísticos
- Gestión de aprovisionamientos
- Planificación de la producción
- Planificación de la distribución
- Logística inversa
- Diseño de almacenes
- Gestión del transporte / Rutas
- La distribución logística
- Procesos de almacenaje
- Logística interna en entornos de fabricación
- Logística 4.0
- Calidad en la cadena de suministro /EFQM
- Prevención y Medioambiente en la cadena de suministro
- Gestión de proyectos
Prácticas Curriculares
- Áreas a desarrollar durante las prácticas:
- Visión integral de la cadena de suministro
- Logística de fabricación/Logística de distribución
- Entornos Push/Pull – TOC
- Lean Logistic
- Diseño de la cadena de suministro: Estrategia logística
- Outsourcing Logístico: Operadores logísticos
- Gestión de inventarios a lo largo de la cadena de suministro
- Previsión de la demanda (forecasting)/Marketing y Cadena de suministro
- Gestión de la demanda/atención al cliente
- Gestión de compras
- Gestión de aprovisionamientos
- Planificación de la producción
- Planificación de la distribución
- Logística inversa
- Comercio Internacional
- Diseño de almacenes
- Gestión del transporte / Rutas
- La distribución logística
- Procesos de almacenaje
- Logística interna en entornos de fabricación
- La cadena de suministro desde el punto de vista financiero
- Costes logísticos, factores que influyen
- ERP´s (SAP/Navision)
- DRP´s (SAP/Navision)
- CRM
- Excel, gestión de bases de datos
- Logística 4.0
- Comunicación y gestión de conflictos
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Técnicas de negociación
- Calidad en la cadena de suministro /EFQM
- Prevención y Medioambiente en la cadena de suministro
- Finanzas para no financieros
- Gestión de proyectos
- E-commerce, tendencias, sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa
PFM (Proyecto Final Diploma)
- Presentación de objetivos y tipos de TFM.
- Condiciones, tiempos y formatos del TFM.
- Tips para el TFM.
- Áreas a desarrollar durante el TFM:
- Visión integral de la cadena de suministro
- Logística de fabricación/Logística de distribución
- Entornos Push/Pull – TOC
- Lean Logistic
- Diseño de la cadena de suministro: Estrategia logística
- Outsourcing Logístico: Operadores logísticos
- Gestión de inventarios a lo largo de la cadena de suministro
- Previsión de la demanda (forecasting)/Marketing y Cadena de suministro
- Gestión de la demanda/atención al cliente
- Gestión de compras
- Gestión de aprovisionamientos
- Planificación de la producción
- Planificación de la distribución
- Logística inversa
- Comercio Internacional
- Diseño de almacenes
- Gestión del transporte / Rutas
- La distribución logística
- Procesos de almacenaje
- Logística interna en entornos de fabricación
- La cadena de suministro desde el punto de vista financiero
- Costes logísticos, factores que influyen
- ERP´s (SAP/Navision)
- DRP´s (SAP/Navision)
- CRM
- Excel, gestión de bases de datos
- Logística 4.0
- Comunicación y gestión de conflictos
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Técnicas de negociación
- Calidad en la cadena de suministro /EFQM
- Prevención y Medioambiente en la cadena de suministro
- Finanzas para no financieros
- Gestión de proyectos
- E-commerce, tendencias, sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa
- Defensa y exposición del Trabajo Fin de Diploma ante tribunal
Plan de Estudios
Temario completo
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Visión integral de la cadena de suministro – Beer Game
- La cadena de suministro CS
- Evolución histórica de la logística y la SC
- Los entornos de fabricación: ETO, ATO, MTO, MTS, Mass customization
- Presentación de la SC a través del modelo de referencia SCOR
- Introducción al nivel top – procesos
- Introducción al nivel de configuración – categorías de procesos
- Indicadores de la cadena de suministro (actividad y eficiencia)
- Características de SC con fabricación
- Características de SC de distribución
- Empresas de referencia en la fabricación, best practices
- Empresas de referencia en la distribución, best practices
- Dinámica de juego en grupos para visualizar los stocks a lo largo de SC y consecuencias del bullwhip effect
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Logística de Fabricación/Logística de Distribución- Entornos Push- Pull – TOC- Logística Inversa
- Características de SC con fabricación
- Características de SC de distribución
- Empresas de referencia en la fabricación, best practices
- Empresas de referencia en la distribución, best practices
- Características de una SC que funciona bajo una filosofía push
- Historia de la filosofía de fabricación Toyota
- Características de una SC que funciona bajo una filosofía pull
- TOC: teoría de los cuellos de botella
- Qué es la logística inversa
- Gestión de logística inversa
- Peso de la logística inversa en la distribución actual
- Tendencias
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Lean Logistic
- El lean aplicado a la logística
- Principios del lean logistics
- Herramientas lean logistics
- Realización de un VSM
- Nivelación de la producción, tableros HJK
- Cálculo del KLF
- Empresas de éxito en la implementación del lean logistic
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Diseño de la Cadena de Suministro: Estrategia Logística
- Diseñar y optimizar el flujo físico, financiero y de información de una SC para mejorar el rendimiento de la empresa. Alineación entre la SC y la estrategia de la empresa.
- Influencia del tipo de producto y su ciclo de vida
- Localización de instalaciones y diseño de la red logística
- Ventajas competitivas de una SC ágil
- Decisiones make or buy
- Oferta logística
- e-commerce
- Tendencias actuales
- Ejemplos de éxito empresarial a través de la SC
Fundamentos de la Cadena de Suministro: Outsourcing Logístico: Operadores Logísticos.
- Subcontratación operativa/subcontratación estratégica
- Outsourcing de procesos
- Proceso de subcontratación de una actividad logística: SLA
- Principales errores de la subcontratación
- Fronteras de la subcontratación: figura del «autónomo dependiente» y la «cesión ilegal de trabajadores»
Flujo de información: Gestión de inventarios y previsión de la demanda (forecasting) a lo largo de la cadena de suministro
- Tipos y clasificación de inventarios (RM ,WIP, FG,MRO…)
- Impacto de los conceptos lean en los inventarios en la SC
- Estrategia y planificación de inventarios a lo largo de la SC
- S&OP (Sales and Operation planning)
- Indicadores
- El porqué es necesario hacer una previsión de la demanda
- Funciones de la empresa a las que afecta/ intervienen en el forecasting
- Consideraciones para diseñar un sistema de forecasting
- Técnicas generales de forecasting
- La demanda: fuentes y características
- La estacionalidad: características, patrones. Índice de estacionalidad. Ciclos económicos.
- Técnicas cuantitativas del forecasting
- Técnicas cualitativas del forecasting
- Origen de datos: factores intrínsecos y extrínsecos
- Horizontes y periodos de la previsión de la demanda
- Seguimiento de la fiabilidad de la previsión (Bias, tracking signals)
Flujo de información: Gestión de la demanda/Atención al cliente
- Relación de la empresa con los clientes desde el punto de vista logístico
- Nivel de servicio a cliente
- Seguimiento del forecast. Principales motivos de desviación. Gestión de las desviaciones del forecast
- CRM (Customer relationship management)
- Gestión de pedidos de clientes
- Ciclo de pedidos y plazos de entrega
- Monitorización del estado de los pedidos
- Definición de la atención al cliente y servicios prestados
- Comunicación a cliente
Flujo de información: Gestión de compras y aprovisionamientos
- Compras estratégicas
- Selección de proveedores
- Compras en LCC (low cost countrys)
- Relación y comunicación con proveedores
- Tipos de contratos
- Tendencias actuales. E-commerce
- Factores que afectan al aprovisionamiento
- Métodos de aprovisionamiento clásicos: ROP, TPOP
- El MRP como base de aprovisionamiento
- El aprovisionamiento en entornos lean (Kanban, doblebin, gestión visual..)
- Otros: VMI, Milkrun, material en consigna
Flujo de información: Planificación de la producción
- Jerarquías de la planificación
- MPS
- Programación de la producción
- MRP: objetivos, funciones, entornos de aplicación
- Entradas del MRP: BOM, MPS, inventarios, maestro de materiales…
- Cálculos, lógica y ejecución del MRP
- Salidas del MRP
- Planificación de capacidades
- CRP (jerarquías de centros de trabajo, salidas)
- Métodos para balancear la capacidad y la carga
- La planificación en entornos lean
- Planificación de recursos
- Gestión de cambios
Flujo de información: Planificación de la distribución.
- Consideraciones en el entorno de la distribución
- Objetivos de la distribución
- Canales de suministro
- Red de centros de distribución: gestión de stocks
- DRP
- DRP y lean
Flujo de información: Comercio Internacional
- Importancia del comercio internacional en la estrategia de la empresa
- Aspectos administrativos del C.I.
- Logística en el comercio internacional
- Envases y embalajes
- Negociación y formalización de acuerdos
- Contratación internacional
- Aspectos aduaneros en el comercio internacional
- Los incoterms 2011
- Medios de pago internacionales: El crédito documentario
Flujo físico: Diseño y organización de almacenes
- Objetivos del diseño de un almacén
- Localización y diseño
- Esquema de flujos en planta
- Layout de almacén
- Medios de almacenaje
- Métodos de manipulación
- Optimización del espacio y mejora de procesos
Flujo físico: Gestión del transporte/Rutas
- Transporte como concepto. Marco legal y normativa aplicable.
- Transporte terrestre; tipología, agentes, etapas, costes
- Transporte ferroviario.; tipología, agentes, etapas, costes
- Transporte marítimo tipología, agentes, etapas, costes
- Transporte aéreo. tipología, agentes, etapas, costes
- El operador de transporte multimodal.
- Infraestructuras en el transporte multimodal
- Gestión de rutas y gestión del tráfico.
- Sistemas de información y comunicación en la gestión del transporte.
- Uso de nuevas tecnologías de comunicación e información (TIC) como valor añadido en el transporte
- Tendencias de futuro: trazabilidad y visibilidad
Flujo físico: Procesos de almacenaje y la distribución logística
- Red logística
- Relaciones entre los distintos elementos de la red
- La última milla
- Organización de procesos: KPI y mejora continua
- Proceso de recepción de materiales
- Proceso de ubicación
- Proceso de suministro
- Proceso de preparación de pedidos
- Proceso de expedición
- Inventarios
- Logística inversa
- Residuos de almacenaje
Flujo físico: Logística interna en entornos de fabricación
- Objetivos y características de la logística interna
- Indicadores
- Medios habituales
- La logística interna en entornos pull
Flujo financiero: Finanzas para no financieros – La Cadena de suministro desde el punto de vista financiero
- Datos macro. Conceptos financieros básicos
- La empresa y los estados financieros
- Concepto de Cash Flow
- Amortizaciones: concepto, impacto en pérdidas y ganancias
- Inversiones: análisis de rentabilidad: EVA VAN, TIR, PAY-BACK
- Indicadores de gestión (KPI’S)
- Flujo financiero en la SC
- Red de centros de distribución: costes de transporte vs. Costes de centros de distribución
- Valoración de los inventarios
Flujo financiero: Costes logísticos. Factores que influyen
- Costes logísticos
- Factores que influyen
- Costes ocultos
- La SC como ventaja competitiva
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: ERP´s (SAP/Navision)
- Evolución de los ERP: del MRP al ERP actual
- Ventajas y restricciones de los ERP
- Niveles de organización
- Datos maestros
- Transacciones
- Módulos ERP de la SC
- Interacción del resto de módulos del ERP con los módulos logísticos
- Procesamiento de la compra al pago: solicitud de pedido, pedido de compra, entrada de mercancías, gestión de almacenes, registro de factura de proveedor y pago automático de la factura
- Planificación de la producción: determinación de requisitos (MRP), planificación, producción y cierre de período
- Criterios de selección de un ERP
- Principales ERP´s. Tendencias actuales
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: DRP´s (SAP/Navision)
- Origen y necesidad de los DRPs
- Posibilidades y ventajas en la utilización de DRPs
- Niveles de organización
- Datos maestros
- Transacciones
- Proceso del pedido al pago: pedido del cliente, verificación de disponibilidad, entrega de salida, picking, salida de mercancías facturación y cobro
- Transportation Management Systems
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: CRM
- Funciones y aplicaciones de los CRMs
- Beneficios de la utilización del CRMs
- Gestión de ventas y clientes
- LOPD
- Ejemplos de utilización de CRM
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: Excel. Gestión de bases de datos
- Análisis de datos
- Funciones básicas
- Tablas dinámicas
- Utilización de gráficos para analizar la información
- Excel como herramienta de simulación
- PowerBI
Tecnología y sistemas de la cadena de suministro: Logística 4.0 – Ecommerce, tendencias, sostenibilidad y RSC
- Historia de la tecnología aplicada a la logística
- IA, IoT, Big data, kobots, impresión 3D, blockchain, drones, gafas inteligentes…
- Plataformas de ecommerce, Diferentes opciones a la hora de vender por internet
- Marketplaces
- Plataformas de gestión o backoffice
- Cliente siempre informado, SMS, BOTS…
- Plataforma logística
- Ultima milla: Nuevas tendencias de entrega
- Apps e IOT, Qué nos aportan y como explotarlas
- Sostenibilidad
- RSC
Skill & leadership: Técnicas de negociación y toma de decisiones
- El proceso de negociación.
- La búsqueda de información.
- Establecer objetivos de negociación.
- La horquilla de la negociación MAPAN Mejor Acuerdo Posible A Negociación.
- El desarrollo de la negociación. Argumentos, objeciones, gestión de tiempos, observación, comunicación no verbal, propuestas y cierre.
- Intereses à opciones à alternativas à legitimidad à acuerdo
- Fake news en las negociaciones.
- Concesiones y el acuerdo.
- Métodos de negociación:
- Harvard
- Tú ganas yo gano o WIN-WIN.
- De ampliación del objeto a negociar “ampliando el pastel”.
- Por preguntas y escucha activa.
- Principales negociaciones. Laboral, Comercial, Recursos, Información, …
- Introducción a la competencia: Iniciativa y toma de decisiones.
- Productividad
- Escalado de comportamientos vinculados a la competencia iniciativa.
- Cómo estimular la iniciativa y la creatividad personal.
- Cómo tomar las mejores decisiones.
- Análisis de situaciones para la toma de decisiones.
- Creatividad, pensamiento lateral e inteligencia emocional.
- La elección de las mejores alternativas para la toma de decisiones.
- Estrategias y herramientas para estimular la iniciativa y la creatividad en equipo.
Skill & leadership: Liderazgo y trabajo en equipo – Comunicación y gestión de conflictos
- Equipo de trabajo.
- El trabajo en equipo.
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
- Roles en los equipos de trabajo.
- Pasos para trabajar en equipo.
- La comunicación en el equipo de trabajo.
- Planificación y organización del trabajo en equipo.
- La organización del trabajo en equipo.
- Las reuniones de trabajo.
- La comunicación en las reuniones.
- Fases de las reuniones de trabajo.
- Habilidades del líder del equipo.
- Liderazgo y poder.
- Tipos de liderazgo.
- Habilidades y cualidades del líder.
- Competencias de liderazgo:
- Empatía y Asertividad.
- Visión global.
- Motivación de equipos.
- Orientación a resultados.
- Innovación.
- Creatividad
- Capacidad de autocrítica y autoconocimiento.
- Dirección de reuniones.
- Gestión de proyectos.
- Gestión de equipos.
- Comunicación
- Cómo comunicar de forma efectiva
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Asertividad
- Introducción al conflicto.
- ¿Qué es un conflicto?
- Definición de conflicto.
- Tipos de conflictos.
- La dinámica del conflicto.
- Análisis de situaciones para la definición del conflicto.
- Técnicas para identificar las posibles causas del conflicto.
- Fake news como fuente del conflicto.
- Ruidos, generalidades, omisiones y distorsiones.
- Roles en la gestión del conflicto:
- La figura del facilitador.
- La figura del árbitro.
- La figura del mediador.
- La figura de las partes.
- La visión compartida.
- Los ruidos.
- La información.
- El negociador. Perfil a modelar
Módulos transversales complementarios:
- La gestión de la calidad. Normas de calidad (ISO) aplicables a la función logística
- Sistemas de gestión de calidad. Herramientas. Implantación y certificación
- Calidad y mejora continua: TQM, Seis Sigma y modelos de satisfacción del cliente.
- EFQM
- Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo: Normas legales y técnicas (ISO)
- Riesgos generales y su prevención
- Pasos para desarrollar la cultura de seguridad en el área logística
- Riesgos específicos en el manejo de materiales
- Relación de la logística con el medio ambiente-Percepción del medio ambiente en los mercados
- Principales impactos medioambientales de la logística
- Normas legales y técnicas (ISO)
- Sostenibilidad y estrategia medioambiental: buenas prácticas medioambientales en la cadena de suministro de las empresas
Módulos transversales complementarios: Gestión de proyectos
- La gestión de proyectos
- Iniciación, planificación, ejecución, control y cierre de un proyecto
- Áreas de conocimiento en la gestión de proyectos
- Integración. Gestión del alcance
- Gestión del tiempo
- Gestión de los costes
- Gestión de la calidad
- Gestión de los recursos humanos
- Gestión de las comunicaciones
- Gestión de los riesgos
- Gestión de las adquisiciones
- Gestión de los stakeholder
Visita a empresas
- Áreas a desarrollar durante las visitas:
- Visión integral de la cadena de suministro
- Logística de fabricación/Logística de distribución
- Entornos Push/Pull – TOC
- Lean Logistic
- Diseño de la cadena de suministro: Estrategia logística
- Outsourcing Logístico: Operadores logísticos
- Gestión de aprovisionamientos
- Planificación de la producción
- Planificación de la distribución
- Logística inversa
- Diseño de almacenes
- Gestión del transporte / Rutas
- La distribución logística
- Procesos de almacenaje
- Logística interna en entornos de fabricación
- Logística 4.0
- Calidad en la cadena de suministro /EFQM
- Prevención y Medioambiente en la cadena de suministro
- Gestión de proyectos
Prácticas Curriculares
- Áreas a desarrollar durante las prácticas:
- Visión integral de la cadena de suministro
- Logística de fabricación/Logística de distribución
- Entornos Push/Pull – TOC
- Lean Logistic
- Diseño de la cadena de suministro: Estrategia logística
- Outsourcing Logístico: Operadores logísticos
- Gestión de inventarios a lo largo de la cadena de suministro
- Previsión de la demanda (forecasting)/Marketing y Cadena de suministro
- Gestión de la demanda/atención al cliente
- Gestión de compras
- Gestión de aprovisionamientos
- Planificación de la producción
- Planificación de la distribución
- Logística inversa
- Comercio Internacional
- Diseño de almacenes
- Gestión del transporte / Rutas
- La distribución logística
- Procesos de almacenaje
- Logística interna en entornos de fabricación
- La cadena de suministro desde el punto de vista financiero
- Costes logísticos, factores que influyen
- ERP´s (SAP/Navision)
- DRP´s (SAP/Navision)
- CRM
- Excel, gestión de bases de datos
- Logística 4.0
- Comunicación y gestión de conflictos
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Técnicas de negociación
- Calidad en la cadena de suministro /EFQM
- Prevención y Medioambiente en la cadena de suministro
- Finanzas para no financieros
- Gestión de proyectos
- E-commerce, tendencias, sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa
PFM (Proyecto Final Diploma)
- Presentación de objetivos y tipos de TFM.
- Condiciones, tiempos y formatos del TFM.
- Tips para el TFM.
- Áreas a desarrollar durante el TFM:
- Visión integral de la cadena de suministro
- Logística de fabricación/Logística de distribución
- Entornos Push/Pull – TOC
- Lean Logistic
- Diseño de la cadena de suministro: Estrategia logística
- Outsourcing Logístico: Operadores logísticos
- Gestión de inventarios a lo largo de la cadena de suministro
- Previsión de la demanda (forecasting)/Marketing y Cadena de suministro
- Gestión de la demanda/atención al cliente
- Gestión de compras
- Gestión de aprovisionamientos
- Planificación de la producción
- Planificación de la distribución
- Logística inversa
- Comercio Internacional
- Diseño de almacenes
- Gestión del transporte / Rutas
- La distribución logística
- Procesos de almacenaje
- Logística interna en entornos de fabricación
- La cadena de suministro desde el punto de vista financiero
- Costes logísticos, factores que influyen
- ERP´s (SAP/Navision)
- DRP´s (SAP/Navision)
- CRM
- Excel, gestión de bases de datos
- Logística 4.0
- Comunicación y gestión de conflictos
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Técnicas de negociación
- Calidad en la cadena de suministro /EFQM
- Prevención y Medioambiente en la cadena de suministro
- Finanzas para no financieros
- Gestión de proyectos
- E-commerce, tendencias, sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa
- Defensa y exposición del Trabajo Fin de Diploma ante tribunal
Objetivos
Este programa tiene el objetivo de formar adecuadamente a sus alumnos en la rama estratégica de Logística y Cadena de Suministro.
Este programa formativo se ve relacionado con la existencia de otras formaciones nacionales e internacionales con un contenido similar al plasmado en el presente Diploma de especialización. Formaciones todas ellas de gran demanda y positivos resultados.
Másteres como el de ZLC, IEBS ESIC, OBS EAE, IMF, EFEM… así como el actual benchmarking de buenas prácticas y tendencias en el campo de la logística y de la cadena de suministro, junto con los grandes referentes externos que suponen los expertos en esta área que nos brinda la extensa cartera de clientes, partners y profesores/consultores con los que cuenta Integra Technology School, son la gran fuente y referente externo para la definición de este Proyecto.
Este programa formativo se ha concebido con el fin que las personas que quieran comenzar su vida profesional en este sector adquieran los conocimientos, habilidades, capacidades y competencias que los actuales profesionales del sector hubiesen querido poseer cuando en su momento comenzaron su vida profesional en el área.
Metodología
Adaptándonos a las necesidades de los alumnos, se plantea la realización de una formación a través de videoconferencia.
Mediante esta metodología, Integra Technology School organizará videoconferencias a través de diferentes plataformas como son Microsoft Teams o ZOOM entre el alumnado y el profesorado. Las cuales permitirán la participación activa de los alumnos, ofreciéndoles una experiencia muy similar a la de estar presentes de forma física en la clase y transmitiendo al 100% la calidad de la presencialidad.
De igual modo, todas las clases serán grabadas y puestas a disposición del alumnado a través de VIMEO, para que así puedan repasar dudas o incluso verlas por primera vez si no han podido asistir virtualmente a la formación.
Como apoyo para la formación se utilizará nuestra plataforma Virtuox, la cual acoge contenidos personalizados para el máster y permite al docente interactuar con los estudiantes y evaluar las diferentes actividades que estos vayan subiendo a la referida plataforma.
La finalidad de nuestra formación es desarrollar a futuros profesionales en sus habilidades y destrezas, permitiéndoles así una posterior inserción laboral. Es por ello por lo que nuestro sistema de educación se encuentra enfocado en un método educativo que genere conocimientos y competencias.
Nuestro modelo de aprendizaje se basa en la práctica, el trabajo en equipo y el seguimiento a través de expertos en activo, generando así una formación integral y motivando la autonomía del alumnado a partir de un aprendizaje basado en competencias.
Salidas Profesionales
Nuestro máster en Logística Integral y Cadena de Suministro pone a disposición del alumnado los conocimientos y las habilidades necesarias para que el mismo gestione de manera eficiente la materia logística y de distribución. Áreas estas esenciales para afrontar el cambio tecnológico y la creciente competitividad con la que cuenta el mercado laboral.
En la actualidad, el desarrollo empresarial se ha visto influenciado por la globalización y el cambio tecnológico, lo que ha generado un incremento en los intercambios de bienes y servicios y, por tanto, un crecimiento en el área logística.
¿A quién va dirigido?
Graduados que quieran desarrollarse profesionalmente en el área de la logística, así como personas con experiencia en el sector que quieran reciclar sus conocimientos logísticos.
Titulación
• En colaboración con:
• El Programa otorga 60 créditos ECTS.
Una vez cursado el programa y habiendo terminado como apto el alumno obtiene un título de Máster expedido por la Universidad de Nebrija
Los Expertos
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