Impulsa la relación con tus clientes. Domina el CRM líder del mercado.
Executive Program CRM Salesforce
Aprende a gestionar, optimizar y automatizar la relación con clientes utilizando Salesforce, la plataforma CRM líder a nivel mundial.
Consultoría de Negocio Tecnológico: el puente entre la estrategia empresarial y la innovación digital
¿Por qué
este Programa?¿Por qué
este Programa?el Reto
Las empresas necesitan optimizar la gestión de clientes en entornos digitales cada vez más competitivos y orientados a datos.
el Valor
Formación práctica en Salesforce para configurar, automatizar y optimizar procesos de CRM en la empresa.
la Proyección
Un perfil altamente demandado en CRM y Salesforce, con impacto directo en ventas y experiencia de cliente.
Transformarás tu Carreraen solo 4 Meses
En un mundo donde las empresas necesitan líderes que dominen la tecnología y entiendan el negocio, este programa intensivo te prepara para estar exactamente donde más se te necesita: en el centro de la Transformación Digital.
Prepárate a dar tu siguiente paso
Lo que vas a conseguir
- Comprender el funcionamiento y el potencial estratégico de un CRM en la empresa
- Conocer la estructura y funcionalidades clave de Salesforce
- Configurar y personalizar procesos dentro de la plataforma
- Automatizar tareas comerciales y de gestión de clientes
- Mejorar la eficiencia en ventas, marketing y servicio al cliente
- Utilizar los datos para apoyar la toma de decisiones
Perfil del Participante
- Profesionales de ventas que quieran optimizar su gestión comercial mediante herramientas CRM
- Perfiles de marketing interesados en mejorar la segmentación y la relación con clientes
- Responsables de atención al cliente que busquen mejorar la experiencia del usuario
- Consultores y perfiles digitales que quieran especializarse en Salesforce
- Profesionales que deseen reorientar su carrera hacia el ecosistema CRM
- Cualquier perfil interesado en mejorar la gestión de clientes y procesos comerciales
Ya sabes lo que te ofrece el Programa. Ahora descubre...
El Experto Universitario
en detalle
A lo largo del programa, el alumno adquiere una visión completa del ecosistema Salesforce, comprendiendo cómo configurar la plataforma, automatizar procesos y alinear la gestión comercial con los objetivos estratégicos de la organización.
area TRONCAL
1. Estrategia e innovación en la Era Digital
- Estrategia e innovación en las organizaciones
- Transformación y Revolución digital
- Cultura Organizacional– Gestión del cambio
- Marketing Estratégico
2. Negocio y Operaciones
- Consultor de Negocio Tecnológico. Implantación ERP
- Analítica financiera
- Mejora de procesos: Estructura y organización en los procesos
- Marketing digital para una estrategia comercial
3. Tecnología y Productividad
- Incremento de productividad mediante IA
- Scrum
- Ciberseguridad
- Nuevos marketplaces
área de ESPECIALIZACIÓN
4. Gestión Digitalizada de recursos de la empresa con Salesforce (Salesforce Administrator)
- Introducción a Salesforce: Configuración Básica
- Gestión Territorial
- Service Cloud
- Automatización de procesos con Flow Builder
- Informes y Cuadros de Mando
- Layouts y Lightning Pages. Interfaz de Usuario
4. Gestión digitalizada de clientes con Salesforce (Salesforce Marketing Cloud)
- Introducción a Salesforce: Configuración Básica
- Gestión Territorial
- Service Cloud
- Automatización de procesos con Flow Builder
- Informes y Cuadros de Mando
- Layouts y Lightning Pages. Interfaz de Usuario
- Gestionar la información de clientes de forma estructurada y eficiente
- Configurar y personalizar Salesforce según las necesidades del negocio
- Automatizar procesos comerciales y flujos de trabajo
- Analizar datos para mejorar la toma de decisiones
- Optimizar la relación con el cliente y su experiencia
- Comprender el papel del CRM dentro de la estrategia empresarial
Conoce al
Equipo Docente
Experiencia
FormativaExperiencia
FormativaEl programa incluye aplicación práctica, resolución de casos reales y preparación orientada a la certificación internacional, garantizando una capacitación operativa alineada con las exigencias del mercado.
La formación está diseñada en formato executive semipresencial, somos la única escuela en España que trabaja con este formato. Cada módulo cuenta con ejercicios prácticos, el programa esta creado con la metodología “learning by doing” sin duda la forma de aprendizaje que garantiza el éxito.
Los alumnos tienen que asistir a clase en directo en las fechas en que se determine por el calendario de cada edición. El resto de la semana se trabaja con un sistema de estudio guiado, personalizado y que se lleva a cabo a través una plataforma online propia donde está todo el contenido teórico. Todas las semanas el alumno tendrá clases de una materia concreta, impartida por expertos en activo.
Todos los alumnos desean aplicar el programa en sus tareas profesionales y desde Integra Technology School nos enfocamos en ello. En este sentido tratamos (en lo posible) de ser una formación lo más “in company” posible. El alumno puede desarrollar durante la formación su proyecto real, seremos su guía en el desarrollo de su entorno web.
La experiencia de nuestros alumnos
La experiencia formativa se refleja en las valoraciones de quienes ya han cursado nuestros programas. Descubre algunos de sus testimonios.
Reconocimiento
AcadémicoReconocimiento
AcadémicoTras la superación de tus estudios obtendrás tanto el diploma de Integra Technology School como la acreditación oficial de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA)
Impacto
ProfesionalImpacto
Profesional- Consultor CRM / Salesforce
- Administrador Salesforce
- Responsable de CRM
- Especialista en operaciones comerciales (Sales Ops)
- Técnico en gestión de clientes y procesos comerciales
Integra
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