Curso de Sistemas de gestión-ERPs y CRMs
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El Programa
Este curso de Sistemas de Gestión ERP y CRM está diseñado para brindar a los alumnos una comprensión sólida de los conceptos y tecnologías relacionadas con la gestión de los procesos de negocio y la relación con los clientes.
Durante el curso, se discutirán temas como la implementación, personalización y gestión de sistemas ERP y CRM, así como las herramientas y plataformas utilizadas para automatizar y optimizar los procesos de negocio.
Además, el curso proporciona una comprensión profunda de los componentes clave de los sistemas ERP y CRM, como la integración de datos, la automatización de procesos, la gestión de la relación con los clientes y la toma de decisiones basada en datos. A través de esta comprensión, los estudiantes serán capaces de implementar estos sistemas en sus propias organizaciones y mejorar sus prácticas de gestión de información y procesos. En resumen, este curso es una excelente oportunidad para aquellos que buscan fortalecer sus habilidades y conocimientos en la gestión de la información y los procesos de negocio.
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Plan de Estudios
Objetivos
Metodología
Salidas Profesionales
¿A quién va dirigido?
Titulación
Temario completo
1. Sistemas de gestión-ERPs y CRMs
Plan de Estudios
Temario completo
1. Sistemas de gestión-ERPs y CRMs
Objetivos
- Comprender los conceptos fundamentales de los sistemas ERP y CRM y su importancia en la gestión de los procesos de negocio y relaciones con los clientes.
- Identificar las herramientas y tecnologías utilizadas para implementar y gestionar sistemas ERP y CRM.
- Aprender a utilizar plataformas como SAP, Oracle, Dynamics y Salesforce para automatizar y optimizar los procesos de negocio y relaciones con los clientes.
- Aprender a personalizar y configurar sistemas ERP y CRM según las necesidades específicas de una organización.
- Aprender a crear y diseñar soluciones ERP y CRM para resolver problemas específicos de negocios.
- Adquirir habilidades para interpretar y comunicar los resultados de la implementación de los sistemas ERP y CRM a una audiencia no técnica.
- Proporcionar herramientas prácticas para implementar soluciones ERP y CRM en un entorno empresarial.
- Mejorar la capacidad de los participantes para tomar decisiones informadas basadas en la gestión de los procesos y relaciones con los clientes.
Metodología
Este modelo permite a los alumnos desarrollar un marco práctico para tomar decisiones de forma eficaz, con la experiencia y la aplicabilidad directa para resolver problemas empresariales.
Es un modelo de aprendizaje fundamentado en los mejores y más contrastados modelos de estudio.
- Profesionales docentes expertos en la Formación Abierta.
- Elaborados resúmenes de textos.
- Destacados y subrayados.
- Reglas Mnemotécnicas: palabras clave e imágenes mentales para asociar conceptos.
- Practicar con exámenes de la asignatura.
- Herramientas para distribución del estudio.
- Fichas de estudio: convertimos la memorización en un proceso más divertido.
- Intercalar estudios con recursos, webinar, masterclass y píldoras complementarias de estudio.
- Comunidad de aprendizaje.
Además, durante toda la formación el alumno cuenta con un tutor, que en nuestro modelo va más allá del concepto habitual. En otras palabras, para nosotros está más cerca de la figura de un mentor.
Durante el curso el tutor trata de que el alumno interiorice los contenidos y los aplique directamente en su trabajo, personalizando al máximo los casos prácticos con los objetivos profesionales del alumno. Se trata de que el tiempo que invierta en el Master, sea lo más rentable posible.
Todos los alumnos desean aplicar el master en sus tareas profesionales y desde INTEGRA TECHNOLOGY SCHOOL nos enfocamos en ello. Es por ello que en este sentido tratamos (en lo posible) ser una formación lo más “in company” posible.
Salidas Profesionales
Al completar este curso de Sistemas de Gestión ERP y CRM, los participantes estarán preparados para desempeñar una variedad de roles en el campo de la tecnología de la información y la gestión de negocio, tales como:
- Analista de sistemas: los participantes estarán capacitados para diseñar, implementar y mantener sistemas ERP y CRM.
- Gerente de proyectos de implementación de ERP y CRM: los participantes estarán capacitados para planificar, dirigir y supervisar proyectos de implementación de sistemas ERP y CRM en una organización.
- Analista de negocio: los participantes estarán capacitados para utilizar sistemas ERP y CRM para mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de los procesos de negocio y relaciones con los clientes.
- Administrador de sistemas: los participantes estarán capacitados para administrar y mantener sistemas ERP y CRM, incluyendo la configuración, seguridad, backup y actualizaciones.
- Consultor en sistemas ERP y CRM: los participantes estarán capacitados para brindar asesoramiento y apoyo a las organizaciones en temas relacionados con la implementación, personalización y gestión de sistemas ERP y CRM.
- Especialista en atención al cliente: los participantes estarán capacitados para utilizar sistemas CRM para mejorar la gestión de las relaciones con los clientes, incluyendo el seguimiento de las ventas, el servicio al cliente y la gestión de la comunicación.
¿A quién va dirigido?
Este curso de Sistemas de Gestión ERP y CRM está dirigido a profesionales de todas las industrias y niveles de experiencia, incluyendo:
- Gerentes y líderes de equipo que buscan mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de los procesos de negocio y relaciones con los clientes.
- Analistas de negocio y tecnología de la información que buscan actualizar sus conocimientos y habilidades en la implementación y gestión de sistemas ERP y CRM.
- Profesionales de la gestión de negocio y la atención al cliente que buscan aprender sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo de los sistemas ERP y CRM.
- Líderes de organizaciones que buscan desarrollar estrategias para automatizar y optimizar los procesos de negocio y mejorar las relaciones con los clientes.
- Estudiantes universitarios y recién graduados que buscan desarrollar sus habilidades y conocimientos en el campo de la tecnología de la información y la gestión de negocio.
- Profesionales de la tecnología de la información y los sistemas que buscan aprender cómo utilizar sistemas ERP y CRM para mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de los procesos y relaciones con los clientes.
Titulación
Título propio curso de Sistemas de gestión-ERPs y CRMs
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