Curso de Employee Journey Map
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El Programa
El curso de Employee Journey Map es un programa de formación diseñado para ayudar a las empresas a comprender y mejorar la experiencia de sus empleados en todo momento. El objetivo es identificar los puntos clave del recorrido del empleado desde el momento en que se une a la empresa hasta su salida, incluyendo el desempeño laboral, la satisfacción y el compromiso.
El curso se centra en el uso de mapas de viaje de empleados para visualizar la experiencia de los trabajadores. Los participantes aprenderán a utilizar herramientas y técnicas para recopilar y analizar datos, así como a desarrollar soluciones para mejorar la experiencia de los empleados.
Se proporcionarán casos de estudio y estrategias para mejorar la implementación de los mapas de viaje de empleados en diferentes contextos empresariales.
Una de las principales ventajas de utilizar mapas de viaje de empleados es que permite a las empresas identificar puntos críticos en la experiencia de los empleados y tomar medidas para mejorarlos. Al mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados, se puede aumentar la retención y mejorar la productividad, lo que a su vez tiene un impacto positivo en la rentabilidad de la empresa.
En resumen, el curso de Employee Journey Map es una excelente oportunidad para aprender cómo mejorar la experiencia de los empleados en la empresa y obtener una ventaja competitiva. Al finalizar el curso, los alumnos estarán mejor preparados para utilizar los mapas de viaje de empleados para identificar y solucionar problemas en su empresa y mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.
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Plan de Estudios
Objetivos
Metodología
Salidas Profesionales
¿A quién va dirigido?
Titulación
Temario completo
1. Presentación
2. ¿Qué es el employee journey map?
3. ¿Qué es el customer journey map?
4. Mapear la experiencia. Ejemplos
5. La gestión y adaptación a la diversidad del employee journey map: Buyer persona
6. Employee journey map: etapas
7. Momentos de la verdad: Engagement
8. Del deseo a la realidad. ¿Qué roi genera?
9. Conclusión: Visión global del employee journey map
Plan de Estudios
Temario completo
1. Presentación
2. ¿Qué es el employee journey map?
3. ¿Qué es el customer journey map?
4. Mapear la experiencia. Ejemplos
5. La gestión y adaptación a la diversidad del employee journey map: Buyer persona
6. Employee journey map: etapas
7. Momentos de la verdad: Engagement
8. Del deseo a la realidad. ¿Qué roi genera?
9. Conclusión: Visión global del employee journey map
Objetivos
- Comprender cómo crear y utilizar un mapa de la experiencia del empleado
- Aprender a identificar las necesidades y deseos de los empleados en cada etapa de su experiencia laboral
- Utilizar la información del mapa de la experiencia del empleado para mejorar la cultura organizacional y la retención de empleados
- Identificar y manejar los factores que contribuyen a una experiencia laboral positiva
Metodología
Este modelo permite a los alumnos desarrollar un marco práctico para tomar decisiones de forma eficaz, con la experiencia y la aplicabilidad directa para resolver problemas empresariales.
Es un modelo de aprendizaje fundamentado en los mejores y más contrastados modelos de estudio.
- Profesionales docentes expertos en la Formación Abierta.
- Elaborados resúmenes de textos.
- Destacados y subrayados.
- Reglas Mnemotécnicas: palabras clave e imágenes mentales para asociar conceptos.
- Practicar con exámenes de la asignatura.
- Herramientas para distribución del estudio.
- Fichas de estudio: convertimos la memorización en un proceso más divertido.
- Intercalar estudios con recursos, webinar, masterclass y píldoras complementarias de estudio.
- Comunidad de aprendizaje.
Además, durante toda la formación el alumno cuenta con un tutor, que en nuestro modelo va más allá del concepto habitual. En otras palabras, para nosotros está más cerca de la figura de un mentor.
Durante el curso el tutor trata de que el alumno interiorice los contenidos y los aplique directamente en su trabajo, personalizando al máximo los casos prácticos con los objetivos profesionales del alumno. Se trata de que el tiempo que invierta en el Master, sea lo más rentable posible.
Todos los alumnos desean aplicar el master en sus tareas profesionales y desde INTEGRA TECHNOLOGY SCHOOL nos enfocamos en ello. Es por ello que en este sentido tratamos (en lo posible) ser una formación lo más “in company” posible.
Salidas Profesionales
- Gerentes de Recursos Humanos
- Responsables de Desarrollo Organizacional
- Analistas de Clima laboral
- Consultores de Retención de Empleados
¿A quién va dirigido?
El curso está dirigido a profesionales de recursos humanos, gerentes, líderes, consultores y cualquier persona interesada en entender las necesidades y deseos de los empleados en cada etapa de su experiencia laboral y utilizar esta información para mejorar la cultura organizacional y la retención de empleados.
Titulación
Título propio curso de Employee Journey Map
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