Curso de Asesoramiento comercial y gestión de clientes
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El Programa
Este programa de formación es una oportunidad para aquellos que desean desarrollar habilidades y conocimientos clave para asesorar a los clientes con eficacia y tener éxito en el mundo comercial.
Durante el curso, se abordarán temas esenciales como la identificación de las necesidades de los clientes, la comunicación efectiva, la negociación y la solución de conflictos. Además, se examinará en profundidad la importancia de la relación con el cliente y se proporcionarán estrategias prácticas para fomentar una asociación duradera y rentable.
Este curso es una inversión valiosa para aquellos interesados en el ámbito comercial y para aquellos que buscan mejorar su capacidad para asesorar y gestionar a los clientes con eficacia. Al final del programa, los alumnos estarán equipados con las herramientas y conocimientos necesarios para brindar un servicio sobresaliente a los clientes y tener éxito en el mundo comercial.
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Plan de Estudios
Objetivos
Metodología
Salidas Profesionales
¿A quién va dirigido?
Titulación
Temario completo
1. Presentación
2. La venta
3. El vendedor
4. Los motivos de compra
5. Tipologías de clientes
6. Fases de la entrevista
7. Negociando con clientes
8. La psicologia del inversor (Behavioral Finance)
- Comprender las técnicas y herramientas necesarias para asesorar y gestionar a los clientes de manera eficaz.
- Aprender a identificar y analizar a los clientes, comunicarse de manera efectiva, desarrollar relaciones, resolver problemas y tomar decisiones.
- Identificar y desarrollar habilidades en la toma de decisiones y la gestión de relaciones con los clientes.
- Utilizar herramientas y técnicas para analizar y evaluar el rendimiento y la eficiencia en la gestión de clientes.
Este modelo permite a los alumnos desarrollar un marco práctico para tomar decisiones de forma eficaz, con la experiencia y la aplicabilidad directa para resolver problemas empresariales.
Es un modelo de aprendizaje fundamentado en los mejores y más contrastados modelos de estudio.
- Profesionales docentes expertos en la Formación Abierta.
- Elaborados resúmenes de textos.
- Destacados y subrayados.
- Reglas Mnemotécnicas: palabras clave e imágenes mentales para asociar conceptos.
- Practicar con exámenes de la asignatura.
- Herramientas para distribución del estudio.
- Fichas de estudio: convertimos la memorización en un proceso más divertido.
- Intercalar estudios con recursos, webinar, masterclass y píldoras complementarias de estudio.
- Comunidad de aprendizaje.
Además, durante toda la formación el alumno cuenta con un tutor, que en nuestro modelo va más allá del concepto habitual. En otras palabras, para nosotros está más cerca de la figura de un mentor.
Durante el curso el tutor trata de que el alumno interiorice los contenidos y los aplique directamente en su trabajo, personalizando al máximo los casos prácticos con los objetivos profesionales del alumno. Se trata de que el tiempo que invierta en el Master, sea lo más rentable posible.
Todos los alumnos desean aplicar el master en sus tareas profesionales y desde INTEGRA TECHNOLOGY SCHOOL nos enfocamos en ello. Es por ello que en este sentido tratamos (en lo posible) ser una formación lo más “in company” posible.
- Ejecutivos de ventas
- Asesores comerciales
- Gerentes de relaciones con clientes
- Analistas de mercado
El curso está dirigido a profesionales de todos los niveles, ejecutivos de ventas, asesores comerciales, gerentes de relaciones con clientes, analistas de mercado, y cualquier persona interesada en desarrollar habilidades en asesoramiento comercial y gestión de clientes para maximizar el rendimiento y la eficiencia en el trabajo con clientes. También es apto para aquellos que buscan mejorar su conocimiento en la gestión de clientes y desarrollar habilidades para mejorar su carrera en el ámbito comercial. También puede ser útil para empresarios y dueños de negocios que buscan mejorar sus habilidades en la gestión de clientes para aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente en su empresa.
Título propio curso de Asesoramiento comercial y gestión de clientes
Plan de Estudios
Temario completo
1. Presentación
2. La venta
3. El vendedor
4. Los motivos de compra
5. Tipologías de clientes
6. Fases de la entrevista
7. Negociando con clientes
8. La psicologia del inversor (Behavioral Finance)
Objetivos
- Comprender las técnicas y herramientas necesarias para asesorar y gestionar a los clientes de manera eficaz.
- Aprender a identificar y analizar a los clientes, comunicarse de manera efectiva, desarrollar relaciones, resolver problemas y tomar decisiones.
- Identificar y desarrollar habilidades en la toma de decisiones y la gestión de relaciones con los clientes.
- Utilizar herramientas y técnicas para analizar y evaluar el rendimiento y la eficiencia en la gestión de clientes.
Metodología
Este modelo permite a los alumnos desarrollar un marco práctico para tomar decisiones de forma eficaz, con la experiencia y la aplicabilidad directa para resolver problemas empresariales.
Es un modelo de aprendizaje fundamentado en los mejores y más contrastados modelos de estudio.
- Profesionales docentes expertos en la Formación Abierta.
- Elaborados resúmenes de textos.
- Destacados y subrayados.
- Reglas Mnemotécnicas: palabras clave e imágenes mentales para asociar conceptos.
- Practicar con exámenes de la asignatura.
- Herramientas para distribución del estudio.
- Fichas de estudio: convertimos la memorización en un proceso más divertido.
- Intercalar estudios con recursos, webinar, masterclass y píldoras complementarias de estudio.
- Comunidad de aprendizaje.
Además, durante toda la formación el alumno cuenta con un tutor, que en nuestro modelo va más allá del concepto habitual. En otras palabras, para nosotros está más cerca de la figura de un mentor.
Durante el curso el tutor trata de que el alumno interiorice los contenidos y los aplique directamente en su trabajo, personalizando al máximo los casos prácticos con los objetivos profesionales del alumno. Se trata de que el tiempo que invierta en el Master, sea lo más rentable posible.
Todos los alumnos desean aplicar el master en sus tareas profesionales y desde INTEGRA TECHNOLOGY SCHOOL nos enfocamos en ello. Es por ello que en este sentido tratamos (en lo posible) ser una formación lo más “in company” posible.
Salidas Profesionales
- Ejecutivos de ventas
- Asesores comerciales
- Gerentes de relaciones con clientes
- Analistas de mercado
¿A quién va dirigido?
El curso está dirigido a profesionales de todos los niveles, ejecutivos de ventas, asesores comerciales, gerentes de relaciones con clientes, analistas de mercado, y cualquier persona interesada en desarrollar habilidades en asesoramiento comercial y gestión de clientes para maximizar el rendimiento y la eficiencia en el trabajo con clientes. También es apto para aquellos que buscan mejorar su conocimiento en la gestión de clientes y desarrollar habilidades para mejorar su carrera en el ámbito comercial. También puede ser útil para empresarios y dueños de negocios que buscan mejorar sus habilidades en la gestión de clientes para aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente en su empresa.
Titulación
Título propio curso de Asesoramiento comercial y gestión de clientes
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