Employee Journey Map

En esta Masterclass, que forma parte de nuestro Máster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos y Organizaciones, abordaremos el módulo «Employee Journey Map, un programa de formación diseñado para ayudar a las empresas a comprender y mejorar la experiencia de sus empleados en todo momento. El objetivo es identificar los puntos clave del recorrido del empleado desde el momento en que se une a la empresa hasta su salida, incluyendo el desempeño laboral, la satisfacción y el compromiso.

El módulo se centra en el uso de mapas de viaje de empleados para visualizar la experiencia de los trabajadores. Los participantes aprenderán a utilizar herramientas y técnicas para recopilar y analizar datos, así como a desarrollar soluciones para mejorar la experiencia de los empleados. Durante el desarrollo del módulo, se proporcionarán casos de estudio y estrategias para mejorar la implementación de los mapas de viaje de empleados en diferentes contextos empresariales.